- Убедитесь, что вы используете новый интерфейс системы, так как старый интерфейс может иметь ограничения или проблемы с загрузкой большого количества файлов.
- Проверьте размер и количество файлов — рекомендуемый размер файла не должен превышать 1000 Кб, а количество прикрепляемых файлов за одну операцию лучше ограничивать.
- Загружайте файлы поэтапно, чтобы избежать нагрузок и ошибок при массовой прикрепке.
- Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой, уточните, откуда именно вы загружаете файлы (локальный компьютер, сетевой ресурс) и используете ли старый или новый интерфейс, чтобы получить дополнительную помощь.
Почему в СРД очень долгая загрузка протоколов и появляется ошибка "неизвестная ошибка прикрепа файла" при попытке прикрепить документы?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru