Переустановите плагин криптопровайдера. Во время повторной установки в папку загрузок будет направлено необходимое расширение. Установите его, предварительно закрыв браузер. Для закрытия браузера используйте комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, затем перейдите во вкладки “Процессы” и “Сведения”, найдите браузер, выделите его правой кнопкой мыши и выберите “Снять задачу”.
Скачать плагин можно на сайте Интерактивного помощника ФГИС ФСА по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ , выбрав разделы “Доступ к ФГИС Росаккредитации” – “Подключение к ФГИС” – “ЭП и ЕСИА” – “Плагин для ESEP.”