- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (подходит для версии Google Chrome 42+).
- Переустановите плагин криптопровайдера. При установке автоматически загрузится необходимое расширение. Для корректной установки закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete → вкладки «Процессы» и «Сведения» → найдите браузер → «Снять задачу»).
- Если автоматическая загрузка плагина не произошла, скачайте его вручную через Интерактивного помощника на сайте https://support.fsa.gov.ru/:
- Выберите разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кеш и cookie-браузера с помощью комбинации Ctrl+Shift+Delete.
- Если ошибка сохраняется, переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).
- В случае если все перечисленные шаги не помогают, обратитесь к системному администратору, так как причина может быть в настройках устройства, а не в серверах ФГИС.
Как исправить ошибку при работе с электронной подписью и плагинами в браузере Google Chrome для доступа к ФГИС ФСА?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru