Как устранить ошибку при подписании МЧД электронной подписью, если подписи не появляются и возникает ошибка?

Выполните следующие шаги:

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (поддерживается Chrome версии 42 и выше): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma

2. Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого:

   • Перед установкой закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete → вкладки «Процессы» и «Сведения» → найдите браузер, правый клик → снять задачу).
   • Если автоматическая загрузка не происходит из-за настроек безопасности, скачайте плагин в Интерактивном помощнике по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/ выбрав раздел «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».

3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/

4. Очистите кэш и cookie браузера: нажмите Ctrl+Shift+Delete и выполните очистку.

Если после всех действий проблема не решится, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены.