Что делать, если не загружается страница платформы ФГИС ФСА при подключении с использованием криптоплагина?

Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome версии 42 и выше по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma.

Переустановите плагин криптопровайдера. Во время установки расширение для браузера загрузится автоматически. Перед установкой закройте браузер, завершив процесс через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete -> вкладки «Процессы» и «Сведения» -> выберите браузер -> «Снять задачу»).

Если автоматическая загрузка расширения не произошла из-за настроек безопасности, скачайте плагин в Интерактивном помощнике по адресу: https://support.fsa.gov.ru/, выбрав пункты «Доступ к ФГИС Росаккредитации» > «Подключение к ФГИС» > «ЭП и ЕСИА» > «Плагин для ESEP».

Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.

Очистите кеш и cookie браузера комбинацией клавиш Ctrl+Shift+Delete.

Если ошибка не устранилась, переустановите по порядку VipNet CSP и КриптоПро (если они установлены).