Почему кнопка 'ОК' не активна при прикреплении всех документов в разделе?

Проверьте размер и свойства прикрепляемых скан-копий. Используйте стандартное сжатие и формат файлов, разрешённый системой. Чтобы точно определить причину, сделайте скриншот свойств файла (размер, формат) и отправьте его в техническую поддержку для анализа.