Для решения проблемы с отсутствием кнопки «Подписать» и неподгрузкой подписей рекомендуется переустановить плагин криптопровайдера.
- Закройте браузер полностью. Для этого нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите на вкладку «Процессы» или «Сведения», найдите используемый браузер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».
- После этого запустите повторную установку плагина. Во время установки в папку загрузок будет направлено необходимое расширение браузера.
- Если автоматическая загрузка расширения не произошла из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
- В меню Интерактивного помощника выберите разделы: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP» и скачайте плагин.
После установки плагина перезапустите браузер и проверьте, появилась ли кнопка «Подписать» и отображаются ли подписи.