Почему на новом интерфейсе не загружается карточка аккредитованного лица, и что делать в этом случае?

Если карточка аккредитованного лица на новом интерфейсе не загружается и происходит постоянная прогрузка (зависание), нужно отправить в техническую поддержку скриншот ошибки и подробное описание возникшей проблемы, указав, например, номер сертификата или другой идентификатор (например, RA.RU.21ПЛ84). Этот запрос будет направлен на доработку системы. Пока исправления не внесены, возможно, стоит использовать старый интерфейс, если такая возможность есть.