- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome из официального магазина: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется версия Chrome 42+).
- Переустановите плагин криптопровайдера: закройте браузер, снимите все процессы браузера через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), затем запустите установку плагина. Если автоматическая загрузка не произошла, скачайте плагин в интерактивном помощнике по адресу https://support.fsa.gov.ru/ (разделы: Доступ к ФГИС Росаккредитации → Подключение к ФГИС → ЭП и ЕСИА → Плагин для ESEP).
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кэш и cookie браузера (горячие клавиши Ctrl+Shift+Delete). Если проблема сохраняется, переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (если они установлены).
Какие действия нужно выполнить при ошибке отсутствия подписей при регистрации декларации в ФГИС, если вход выполнен под ЭП?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru