Почему введённые вручную показатели в черновике протокола не сохраняются и исчезают при повторном открытии?

При вводе показателей вручную в черновике протокола, если после сохранения данные не сохраняются и исчезают при повторном открытии, необходимо обратиться в техническую поддержку через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/. В обращении укажите подробное описание проблемы и приложите скриншоты, фиксирующие процесс заполнения и результат после сохранения, чтобы специалисты могли выявить и устранить неисправность.