Почему нет возможности зайти на сайт fgis.fsa.gov.ru и как можно устранить эту проблему?

1. Проверьте, работает ли VipNet Client и доступен ли координатор. Если координатор доступен, откройте свойства узла координатора (например, HW5000-Moscow1) и во вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если он отсутствует.

2. Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора и свитча:

• Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru.
• Если сайт стал доступен, добавьте его в исключения антивируса.
• Разрешите входящие и исходящие соединения для данного адреса на прокси, маршрутизаторе и свитче.
• Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящего и исходящего трафика.

1. Если интернет-соединение настроено через прокси, в браузере Internet Explorer:

• Перейдите в Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно.
• Добавьте координатор 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси-сервера.

Если у вас нет координатора, эти шаги пропустите.

1. При дальнейшем возникновении проблем обратитесь в техническую поддержку через интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ и приложите номер АРМ для идентификации.