Если при пакетной загрузке протоколов в модуле ЕИАС ЛО возникает ошибка, связанная с несоответствием даты измерения и даты протокола (например, дата измерения 20.08, а дата протокола 01.09), выполните следующие шаги:
- Проверьте, что дата измерения в протоколе корректно отражена и соответствует дате, на которую создаётся протокол.
- Убедитесь, что даты протоколов и измерений не конфликтуют между собой — исправьте при необходимости.
- При возникновении ошибки кода, похожего на “код ошибки 2” или другого, обратитесь в техническую поддержку с подготовленным XML-файлом протокола для более подробного анализа.
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, направьте в службу поддержки XML-файл проблемного протокола через личные сообщения для оперативной помощи.