Если не удаётся войти в программу VipNet Client для просмотра номера АРМ, найдите папку с именем формата user_**** в директории установки VipNet Client (обычно C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet Client или C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet Client). Четыре цифры в названии папки и есть номер Вашего АРМ.
Этот номер нужно указать при обращении в техническую поддержку через https://support.fsa.gov.ru/ для ускорения решения проблемы.