Если файл XML МЧД не открывается в системе ФГИС ФСА, необходимо направить файл в службу технической поддержки для уточнения информации. В случае отказа системы открыть файл, служба поддержки отправит инструкцию по исправлению.
Шаги для пользователя:
- Отправьте XML-файл МЧД в техническую поддержку ФГИС ФСА.
- Ожидайте рассмотрения и получения ответа от специалистов.
- Следуйте присланной инструкции, ссылка на которую будет направлена в ответном сообщении (пример инструкции: https://t.me/c/1747156921/122901).
Это поможет выявить причину неполадки и получить рекомендации по исправлению файла.