Если при попытке войти на страницу кабинета ФГИС ФСА вы видите белый экран, выполните следующие действия:
- Проверьте, установлен и работает ли VipNet Client.
- Убедитесь, что координатор доступен.
- В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель” проверьте, добавлен ли адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте этот адрес.
- Отключите антивирус и другие сетевые фильтры (прокси-серверы, маршрутизаторы, свитчи) и попробуйте снова зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если страница откроется, добавьте ее адрес и IP 5.143.238.24 в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения на этих устройствах.
- Убедитесь, что открыт UDP порт 55777 для IP 5.143.238.24 как на вход, так и на выход.
- Если используется прокси, в настройках браузера Internet Explorer перейдите в Меню -> Сервис -> Свойства браузера -> Вкладка “Подключения” -> Настройка сети -> Дополнительно. Добавьте 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.
Эти шаги помогут устранить проблемы с доступом к кабинету ФГИС ФСА.