Если не удается открыть личный кабинет ФГИС ФСА по адресу https://fgis.fsa.gov.ru/lk, выполните следующие шаги:
- Проверьте в свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) во вкладке “Туннель”, добавлен ли реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте его.
- Отключите антивирус и попытайтесь зайти на сайт https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте данный адрес в исключения антивируса.
- Разрешите входящие и исходящие соединения для данного адреса на прокси-сервере, маршрутизаторе и свитчах, если они используются.
- Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
- Если используется прокси-сервер, в настройках браузера Internet Explorer пройдите: Меню → Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно”. Добавьте IP 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в список исключений.
Эти шаги помогут устранить ограничения доступа из-за настроек безопасности и сетевого окружения.