Почему не прогружается ЭЦП для подписания заявления в ФГИС ФСА и что делать, если флешка ЭЦП моргает, но процесс не продолжается?
Убедитесь, что Вы используете актуальную версию браузера и подключили флешку с ЭЦП корректно.
При подписании заявления обязательно нажимайте кнопку “Подписать” в интерфейсе системы.
Если флешка с ЭЦП начинает мигать, но подпись не происходит, попробуйте:
Переподключить флешку и обновить страницу.
Проверить работу ЭЦП в других приложениях или на другом компьютере для выявления неисправности.
Запишите пошагово действия и сделайте скриншоты каждого шага, чтобы направить их в техническую поддержку для детального анализа.
Проверьте наличие необходимых драйверов и прав доступа к флешке с ЭЦП на вашем компьютере.
Если после всех действий проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, приложив скриншоты и описание проблемы.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru
