Если при попытке прикрепить файл с подписью формата .sig или добавить сведения о подписях в карточке сокращаемого ОА или СОА кнопка «Добавить сведения о подписях» неактивна и прикрепление не происходит, это может быть системной ошибкой, не зависящей от клиента. В таких случаях рекомендуется:
- Убедиться, что кэш и куки браузера очищены.
- Проверить правильность формата и целостность файла подписи.
- Оставить заявку в техническую поддержку ФГИС ФСА, с обязательным указанием тикета (если он уже создан). Например, Ticket#2025100110003867.
- Ожидать ответа от смежного отдела, который занимается решением данной проблемы.
Пока проблема не решена на стороне ФГИС ФСА, повторное прикрепление и добавление подписи не будет работать.