-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (версия 42+): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
-
Переустановите плагин криптопровайдера:
- Закройте браузер вручную через Ctrl+Alt+Delete: перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите браузер, выделите правой кнопкой мыши и нажмите «Снять задачу».
- Во время установки плагина в загрузки автоматически будет направлено необходимое расширение, установите его.
- Если автоматическая загрузка не удалась из-за настроек безопасности, скачайте плагин в Интерактивном помощнике по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ через меню «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
Очистите кеш и cookie браузера по комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
-
Если ошибка сохраняется, поочередно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены на вашем устройстве.