- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome из официального магазина: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (актуально для версии Chrome 42+).
- Переустановите плагин криптопровайдера:
- Закройте браузер полностью через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete → «Процессы» → выберите браузер → «Снять задачу»).
- Во время установки вам будет предложено загрузить расширение, установите его.
- Если автоматическая загрузка не работает, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ разделы: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
- Переустановите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кеш и cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete).
Если ошибка повторяется, попробуйте последовательно переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).
Данный процесс может занять значительное время и требовать несколько попыток.