Если при подписании документов в окне просмотра и подписи криптоплагин (криптокомпонент) не скачивается автоматически, следуйте этим инструкциям:
- Закройте браузер полностью, используя комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete.
- В диспетчере задач перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения».
- Найдите запущенный браузер, выделите его правой кнопкой мыши и нажмите «Снять задачу» для полного завершения.
- Зайдите на официальный сайт поддержки ФГИС Росаккредитации: https://support.fsa.gov.ru/
- Проследуйте по меню: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
- Скачайте и установите плагин отдельно.
Таким образом, можно вручную установить криптоплагин, если автоматическая установка недоступна из-за настроек безопасности устройства.