Что делать, если при добавлении нового работника в личном кабинете ФГИС ФСА программа зависает на этапе «Сведения об образовании», и данные не сохраняются?

Question

Accepted Answer

1. Попробуйте обновить страницу, но учтите, что при этом все введённые данные могут быть потеряны.
2. Соберите три части информации: пошаговые скриншоты процесса добавления работника до возникновения проблемы, скриншот состояния после зависания (если ошибка не отображается, сделайте скрин экрана с зависшими данными), а также подробное текстовое описание проблемы.
3. Зайдите в Интерактивный помощник технической поддержки по ссылке https://support.fsa.gov.ru/ и отправьте обращение с приложенными скриншотами и описанием.
4. Ожидайте ответа технической поддержки для получения дальнейшей помощи и инструкции.