Если при попытке открыть декларацию о соответствии отображается пустая страница (белый лист) в браузере Яндекс, выполните следующие шаги:
- Попробуйте несколько раз принудительно обновить страницу с очисткой кеша, нажав Ctrl+R несколько раз.
- Если это не помогает, очистите кеш и куки браузера через настройки.
- Попробуйте открыть декларацию в другом браузере (например, Google Chrome или Mozilla Firefox), так как проблема может быть связана с совместимостью браузера.
- Если сертификаты соответствия открываются корректно, а декларации нет, это может указывать на техническую проблему с декларациями в системе — обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием проблемы.
Данные шаги помогают устранить проблемы с отображением документов, связанные с кешем браузера или совместимостью.