- Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется Chrome версии 42 и выше).
- Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), затем установите загруженный плагин. Если автоматическая загрузка не возникает из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/, выбрав пункт “Доступ к ФГИС Росаккредитации” → “Подключение к ФГИС” → “ЭП и ЕСИА” → “Плагин для ESEP”.
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 по адресу https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
- Очистите кэш и cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.
Если ошибка сохраняется, переустановите программы VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при их наличии).
Также проверьте, выбрана ли электронная подпись перед подписанием документа.
Эти действия устраняют таймаут визуализации и позволяют успешно подписывать документы в системе.