Что делать, если не могу войти в систему ФГИС ФСА и сервис не работает?

Если не удается войти в систему ФГИС ФСА:

1. Проверить доступность сайта через командную строку:

   • Нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter.
   • В командной строке введите команду: ping fgis.fsa.gov.ru и нажмите Enter.
   • Сохраните и отправьте результаты пинга в техническую поддержку.

2. Уточнить, используете ли вы прокси-сервер, так как это может влиять на доступ.

3. При возможности, подключитесь к интернету через телефон в режиме модема и повторите проверку пинга для исключения проблем с сетью.

4. Отправьте в техническую поддержку через Интерактивный помощник:

   • Скриншоты ошибки или экрана входа.
   • Подробное описание возникшей проблемы.
   • Результаты пинга.
   • Номер вашего АРМ (Рабочего места).

Эти действия помогут ускорить диагностику и решение проблемы с доступом к ФГИС ФСА.