- Соберите подробную информацию о проблеме, включая пошаговые скриншоты до и после возникновения технического затруднения.
- Оформите обращение через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/.
- В описании подробно опишите ситуацию и приложите скриншоты.
- Если техническая поддержка запросила дополнительную информацию, обязательно её предоставьте.
- Если в момент обращения нет возможности приложить скриншоты, укажите это и максимально подробно опишите суть проблемы.
- Отслеживайте статус вашего обращения через форму обратной связи и ждите ответа специалистов.
Как поступить при возникновении технических проблем в работе с ФГИС ФСА, если проблема не решается и требуется помощь поддержки?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru