Что делать при массовой ошибке в системе ФГИС ФСА, когда ошибка возникает у многих пользователей на всех протоколах?

Если возникает массовая ошибка в системе, подтвердите, что проблема системная и затрагивает других пользователей. Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА и при возможности предоставьте XML-файл протокола для диагностики. Если файл недоступен в момент обращения, сообщите об этом и отправьте его, как только сможете.