- Убедитесь, что используете версию VipNet Client не ниже 4.5.3, так как версии 4.3 и ниже не поддерживаются.
- Обратитесь к поставщику ПО VipNet для получения обновленной лицензии на версию 4.5.3.
- После получения лицензии направьте запрос на перевыпуск ключевого набора (КН) через Интерактивный помощник ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/
- В запросе приложите скан-копию письма на бланке организации с подписью руководителя с указанием номера АРМ и причины перевыпуска КН.
- Вложите файл сертификата личной электронной подписи (ЭЦП), лицензию на ПО VipNet и заполненное Приложение 3 в формате .docx.
- Номер АРМ можно найти в программе VipNet Monitor в папке «Защищенная сеть» (в виде АРМ-XXXX).
- Обратите внимание, что сертификат должен быть действующим и квалифицированным, выданным аккредитованным УЦ.
Если программа не обновляется автоматически и не предупреждает об этом, необходимо следить за обновлениями и своевременно выполнять перевыпуск ключевого набора для восстановления работоспособности.