Назад

Что делать, если после обновления VipNet возникают проблемы с ключевым набором и подключением?

Согласно опыту пользователей, после обновления VipNet необходимо не только установить новое ПО, но и выполнить перевыпуск ключевого набора (КН). Если этого не сделать, система перестанет работать.

Действия:

  1. Проверьте версию VipNet и обновитесь до 4.5.3 или выше.
  2. Подайте запрос на перевыпуск ключевого набора, приложив необходимые документы (см. инструкции ФГИС ФСА).
  3. Поддерживайте связь с технической поддержкой и поставщиком ПО для устранения проблем.

Учитывайте, что предупреждения о необходимости обновления ключевого набора могут отсутствовать, поэтому контролируйте сроки и обновления самостоятельно.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru