Какие действия следует выполнить, если при загрузке МЧД во ФГИС невозможно подписать документ из-за ошибки, несмотря на работу ЭП и обновленный браузер?

1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для Google Chrome (версия 42+): https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
2. Переустановите плагин криптопровайдера. Закройте полностью браузер через Диспетчер задач, затем установите плагин. Если автоматическая загрузка не проходит, скачайте плагин в Интерактивном помощнике на сайте поддержки ФСА (раздел: Доступ к ФГИС Росаккредитации → Подключение к ФГИС → ЭП и ЕСИА → Плагин для ESEP).
3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
4. Очистите кеш и cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete).
5. При необходимости переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО.

Для Яндекс.Браузера применимы аналогичные рекомендации по установке и настройке.