- Проверьте свойства узла координатора (например, HW5000-Moscow1) во вкладке «Туннель» — должен быть указан реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если адрес отсутствует, добавьте его.
- Проверьте работу антивируса, прокси-сервера, маршрутизатора или свитча. Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте этот узел в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения на прокси или сетевых устройствах.
- Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 как на вход, так и на выход.
- Если интернет-соединение использует прокси, в настройках Internet Explorer перейдите в Меню «Сервис» → «Свойства браузера» → вкладка «Подключения» → «Настройка сети» → «Дополнительно» и добавьте узел координатора (5.143.238.24) и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.
Как решить проблему с доступом к личному кабинету на сайте ФГИС ФСА, если координатор доступен, но страница кабинета не открывается?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru