ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если после подписания заявления на ГУ ПК сайт выдает сбой и документ остается в статусе «черновик»?

  1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome или Яндекс.Браузера: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
  2. Переустановите плагин криптопровайдера. При установке откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+Alt+Delete), выберите процессы браузера и завершите их перед установкой плагина. Если автоматическая загрузка не происходит, скачайте плагин через Интерактивный помощник: https://support.fsa.gov.ru/ выбрав «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP».
  3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
  4. Очистите кеш и cookie браузера (Ctrl+Shift+Delete).
  5. Если ошибка сохраняется, поочередно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru