Что делать при ошибке 500 при открытии ранее загруженного протокола и невозможности отменить протокол?

Question

Accepted Answer

1. Попробуйте обновить страницу с помощью сочетания клавиш Ctrl+F5 для обновления данных без кеша.
2. Повторите обновление несколько раз, так как проблема может быть связана с нагрузкой на сервис.
3. Если ошибка сохраняется, соберите пошаговые скриншоты ситуации до и после возникновения ошибки.
4. Обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/, приложив скриншоты и подробное описание ситуации.