ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если не получается опубликовать декларацию соответствия из-за проблем с плагином и расширениями в браузере?

  1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (версия 42+).
  2. Переустановите плагин криптопровайдера и установите необходимое расширение, предварительно закрыв браузер через диспетчер задач.
  3. Если автоматическая загрузка не произошла, скачайте плагин через Интерактивный помощник ФГИС: Доступ к ФГИС Росаккредитации → Подключение к ФГИС → ЭП и ЕСИА → Плагин для ESEP.
  4. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0.
  5. Очистите кэш и куки браузера (Ctrl+Shift+Delete).
  6. Если ошибка не исчезла, последовательно переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО.
  7. Попробуйте сменить браузер на Mozilla Firefox или Google Chrome, если используете Яндекс.Браузер.
  8. При сохранении проблемы обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник https://support.fsa.gov.ru/ с предоставлением дополнительной информации.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru