Если при создании заявления не получается выбрать только регламент (ни ЕАЭС, ни РФ), причиной может быть техническая ошибка, связанная с настройками или актуализацией регламентов в системе ФГИС ФСА. В таких случаях:
- Убедитесь, что используете актуальную версию программного обеспечения и все необходимые обновления были установлены.
- Попробуйте очистить кэш и перезапустить программу.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку, передав детали проблемы (например, что при выборе регламента опции неактивны), чтобы специалисты изучили и исправили ошибку.
- Ожидайте официальный ответ и решение от технической поддержки, так как данные вопросы требуют внутреннего анализа и правок в системе.