- Проверьте работу электронной подписи на тестовом сервисе: перейдите по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/ и попробуйте подписать произвольный документ.
- Если тестовое подписание вызывает ошибки, переустановите необходимые компоненты:
- Расширение «ESEP CryptoExtension» для Google Chrome с https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
- Плагин ESEP по ссылке http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe
- Плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 с https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
- Очистите кеш браузера.
- Если после всех действий проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку для детальной диагностики.
Что делать, если при подписании декларации электронная подпись не видится?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru