- Попробуйте закрыть окно ошибки красным крестиком и продолжить подпись, выбрав опцию ‘подписать -> вернуться’.
- Если ошибка повторяется, переустановите необходимые компоненты:
- Расширение «ESEP CryptoExtension» для Google Chrome (https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma).
- Плагин для ESEP (http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe).
- Плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/).
- Выполните тестовое подписание произвольного документа через ссылку http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/ для проверки корректности работы электронной подписи.
- При необходимости очистите кеш используемого браузера.
Эти шаги помогут устранить большинство ошибок при подписании документов.