- Перейдите по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/ и попробуйте подписать произвольный документ для проверки работы плагина.
- Если возникают ошибки, выполните следующие действия:
- Переустановите расширение “ESEP CryptoExtension” для Google Chrome из официального магазина https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
- Переустановите основной плагин ESEP с http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 с https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
- При переустановке убедитесь, что браузер и все связанные процессы полностью закрыты.
- После установки очистите кеш браузера.
- Если в Google Chrome остаются проблемы, попробуйте использовать другой браузер (например, Яндекс.Браузер) с соответствующим плагином.