Что делать, если плагин для электронной подписи в Google Chrome не работает правильно?

Попробуйте выполнить подписывание документа в Яндекс.Браузере, так как там плагин для подписи может называться иначе и работать корректно. При этом при переустановке плагина в любом браузере убедитесь, что все процессы браузера полностью закрыты, чтобы избежать сбоев.