Что делать, если при подписании документа через браузер возникает ошибка, и не удаётся выбрать электронную подпись?

Question

Accepted Answer

1. Проверьте, чтобы суммарный объём PDF-файлов для подписания не превышал 50 Мб, а количество файлов было не сильно больше 10.
2. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma).
3. Переустановите плагин криптопровайдера, закрыв браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), затем установите плагин, скачанный с https://support.fsa.gov.ru/ в разделе «Доступ к ФГИС Росаккредитации» – «Подключение к ФГИС» – «ЭП и ЕСИА» – «Плагин для ESEP».
4. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/).
5. Очистите кэш и файлы cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete.
6. При сохранении ошибки переустановите VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).

Данные действия часто помогают решить ошибку при подписании в системе.