- Проверьте стабильность интернет-соединения.
- Убедитесь, что используемый браузер обновлен до последней версии.
- Попробуйте очистить кэш браузера и перезагрузить страницу.
- Попытайтесь загрузить файл с локального диска, а не с сетевого ресурса.
- Если проблема сохраняется, подготовьте скриншоты и подробное описание ошибки для направления в техническую поддержку.
- Размер файла 1,2 МБ обычно допустим, но проверьте ограничения системы и формат файла.
Почему не удается прикрепить протоколы при отправке в систему, даже если размер файла небольшой и попытки с разных источников безуспешны?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru