- Проверьте, работает ли у вас VipNet Client и доступен ли координатор.
- В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его там нет.
- Отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если страница открывается, добавьте адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для данного узла на прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и тому подобном.
- Убедитесь, что на вашем сетевом оборудовании открыт адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
- Если используете прокси, в настройках Internet Explorer в пункте “Подключения” -> “Настройка сети” -> “Дополнительно” добавьте координатор 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
Как решить проблему с входом в Личный кабинет ФГИС, если страница не открывается, а очистка кеша и куки не помогает?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru