- Полностью закройте браузер Яндекс через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete > вкладки «Процессы» и «Сведения» > выберите процессы браузера > «Снять задачу»).
- Переустановите плагин криптопровайдера, скачав его из интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/ (пункты: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»).
- После установки запустите браузер и убедитесь, что расширение успешно распознаёт плагин.
Если автоматическая загрузка плагина не состоялась из-за настроек безопасности, скачайте его вручную по ссылке выше.