Переустановите плагин криптопровайдера следующим образом:
- Закройте браузер, используя комбинацию Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера и завершите его (клик правой кнопкой – «Снять задачу»).
- При повторной установке плагина автоматически загрузится необходимое расширение.
- Если автоматическая загрузка не произошла (из-за настроек безопасности), скачайте плагин самостоятельно через Интерактивный помощник (https://support.fsa.gov.ru/) по пути: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
- После установки убедитесь, что учетная запись пользователя на компьютере имеет права администратора, так как без них подпись не будет работать корректно.