Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 50 из 91
Что делать, если не приходит ответ от технической поддержки ФГИС ФСА на обращение?Что делать, если сломался рабочий компьютер с Арм для россакредитации и неизвестны номер узла и лицензии для получения ключевого набора?Можно ли использовать номер реестровой записи об аккредитации вместо номера свидетельства об аттестации при добавлении пользователей в личный кабинет?Можно ли оформлять заявление с приложением отдельной формы по сотрудникам, если автоматическая форма из ЛК загружается криво?Как правильно подписать заявление в системе, если подписи не отображаются?Как организовать доступ руководителю отдела к кабинетам нескольких лабораторий при подаче заявки на перевыпуск ключевых наборов в ФГИС ФСА?Как поступить при ошибках в протоколах при отправке, если некоторые протоколы приходится заносить вручную, а сейчас это запрещено?Где найти рабочую инструкцию или методические рекомендации по загрузке файла с данными о протоколах исследований (испытаний) и измерений в интерактивном помощнике?Где пройти самооценку для ФГИС ФСА?Почему нельзя подать заявление на регистрацию обязательств (РОА) с пятницы, хотя система кажется исправной?Можно ли зарегистрировать апартаменты как отдельный тип средства размещения в ФГИС ФСА?Когда реестр начнет принимать доверенность формы 003?Что делать, если требуется подтвердить оплату от третьего лица в ФГИС ФСА?Почему не отображается МЧД начальника в списке при оформлении заявления и как правильно его подтянуть?Как убрать слово "черновик" с первого листа области аккредитации в файле ЭОА?Как правильно внести протокол испытаний повторно во ФГИС ФСА, если появляется ошибка?Почему возникает ошибка при внесении свидетельства о поверке гигрометра в систему?Можно ли создать несколько черновиков по одной отклоненной заявке в ФГИС ФСА?Как решить ошибку «Не удается установить соединение с сайтом» при подаче заявления ПК-1 в ЛК ФГИС ФСА?Где и как внести данные, чтобы они отображались в разделе "дополнительная информация" при печати?Что делать, если при попытке сохранить запись о поверке прибора возникает ошибка "в форме обнаружены ошибки" несмотря на правильность введённых данных?Можно ли подавать в разделе "ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТНИКАХ" неполную информацию или не обо всех работниках с возможностью затем дополнить данные?Как узнать номер обращения после отправки запроса в ФГИС ФСА?При оформлении МЧД 003 нужно ли указывать коды 65 и 66?Как получить доступ и подписывать МЧД в системе ФГИС через электронную подпись?Зачем вносить в программу весь протокол испытаний, если есть скан протокола?Как подгрузить МЧД в ФГИС, если в паспорте указан руководитель юридического лица, который является также руководителем аккредитованного лица?Почему программа не регистрирует заявку и не выдает ошибку?Что делать при проблемах с загрузкой области аккредитации в заявление на ПК в ФГИС ФСА?Как узнать причину отклонения самостоятельной классификации в ФГИС ФСА?Почему нельзя увеличить сроки передачи протоколов в системе ФГИС ФСА?Сколько времени занимает проверка лаборатории при регистрации декларации?Почему не фиксируются протоколы в системе?Как получить ответ по обращению в техническую поддержку ФГИС ФСА, если письма не приходят во входящие?Как исправить ошибку с неправильным указанием адреса в подаче документов в Росаккредитацию?Как автоматизировать внесение большого объема данных из протоколов в систему, чтобы избежать ручного ввода 1200 точек на 50 листах и более?Что делать, если деньги для оплаты услуг ФСА числятся на счёте, но система не подтверждает их поступление?Как правильно оформить подписанта в декларации при изменении генерального директора, если текущий подписант действует по договору о передаче полномочий и не является официальным руководителем?Как получить уведомление и номер тикета после обращения в службу поддержки через интерактивный помощник ФГИС ФСА?Что делать, если при подписании сокращения области аккредитации в конфигураторе возникает ошибка и подписать документ не получается?Если в платёжном поручении не указан ИНН организации, а указано назначение платежа, лицевой счёт, номер и дата счёта, нужно ли повторно оплачивать с указанием ИНН?Взимается ли плата за каждое подписание декларации, в том числе при замене декларации из-за опечатки?Какие последние обновления произошли в системе менеджмента Росаккредитации для оценки соответствия и использования знака НСА?Почему при загрузке протоколов исследований из ЕИАС в ФГИС возникает ошибка 'выполняемые функции лица не совпадает с данными в компоненте'?Можно ли перенести фотографии из отклонённой заявки в новый черновик или новую заявку?Что делать, если декларация соответствия в статусе черновика и невозможно оплатить госпошлину через сервис Росаккредитации после открытия ИП?Почему система не пропускает протокол, если все данные введены согласно указаниям аккредитованной лаборатории?Где можно найти ответ технической поддержки ФГИС ФСА по моему обращению?Почему конфигуратор областей не работает по техническим причинам?Что означает ошибка 2 при загрузке данных с заполненным полем <IndicatorId>, и как правильно указать даты проведения исследования?