Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 52 из 91
Как правильно указывать ПНДФ в протоколах лабораторных испытаний?Какой максимальный суммарный вес файлов можно загрузить в систему ФГИС ФСА и откуда лучше загружать документы?Можно ли вернуть методику в область без расширения, если ее ошибочно убрали из области?В течение какого времени вносятся изменения данных в ФГИС ФСА после регистрации или смены юридического адреса?Как внести информацию о поверке средства измерения (СИ), если при добавлении номера свидетельства о поверке появляется ошибка, несмотря на правильное оформление номера?Почему не прикрепляются протоколы в системе?Что делать, если при отправке протокола испытаний возникает ошибка?Как направить заявление о внесении изменений в сведения об аккредитованной лаборатории через доступные сервисы?Как документально фиксировать технические сбои в работе ФГИС в лаборатории?Как признать протокол испытаний недействительным при подгрузке неправильного скана?Почему в интерфейсе нет кнопки «регистрировать» и как зарегистрировать продукцию в ФГИС ФСА?Можно ли перерегистрировать декларацию соответствия взамен текущей на тех же продуктах, если изменился юридический адрес изготовителя и при этом прошло более года с регистрации?Как проверить статус заявления по Ticket в системе ФГИС ФСА?Что делать, если в поиске сведений о заказчике не находит ИНН, КПП или ОГРН юридического лица в ФГИС ФСА?Как подать заявление на подтверждение соответствия (ПК) через личный кабинет ФГИС или портал Госуслуг?Что делать, если при заполнении результатов деятельности по протоколам возникает ошибка и данные не сохраняются?Что значит красная строка при загрузке пакетного файла в ФГИС ФСА и как устранить ошибку, если инструкция не описывает её?Почему не работает поиск по номеру декларации в системе ФГИС ФСА и как можно помочь в решении этой проблемы?Что делать при ошибке выгрузки протоколов в системе ФГИС ФСА?Как рассчитать сроки подачи заявления на прохождение подтверждающего контроля (ПК) в ФГИС ФСА?Почему сайт ФГИС ФСА часто бывает недоступен из-за технических работ, и что делать в таких случаях?Почему в протоколе нет возможности добавить оборудование, отсутствует оборудование в списке?Можно ли исправить опечатку в юридическом адресе без подачи заявления?Как выбрать действующую область аккредитации в реестре при наличии нескольких областей и отсутствии даты прохождения подтверждения компетенции?Как самостоятельно сократить область аккредитации в личном кабинете ФГИС, если отсутствует функция 'Сокращение области аккредитации'?Как пройти самостоятельную классификацию санаторию, если в системе доступны только типы размещения кемпинг, гостиница и база отдыха?Как правильно указывать номера свидетельств о поверке при подаче заявления на ПК?Почему возникает ошибка при загрузке документов в ФГИС ФСА и как избежать её?Что делать, если при загрузке документов в заявлении происходит зависание и сообщения об ошибках "Сбой при загрузке данных" или "Сервер недоступен"?Что делать, если в 22:00 нет соединения с сервисом подачи заявления?Почему перестала работать МЧД в сервисах ФГИС Росаккредитации с ошибкой про полномочия, хотя настройки не менялись?Почему система FGIS FSA не работает на Забайкальской железной дороге в течение нескольких дней?Как учитывать прохождение периодической квалификации (ПК) при расширении области аккредитации с изменением адреса и области в период между ПК?Как зарегистрировать сертификат взамен ранее выпущенного сертификата, чтобы не взималась плата согласно приказу № 714?Как перенести лицензию ФГИС с одного ноутбука на другой при смене оборудования?Какие действия предпринять при ошибке загрузки МЧД в сервис подачи заявлений?Как повторно подать заявление на аккредитацию в личном кабинете ФГИС?Можно ли новому ответственному сотруднику заменить сертификат, если сертификат был ранее передан другому сотруднику?Какие ориентировочные сроки ожидания ответа на заявку на получение ключевого набора?Как правильно отправить несколько файлов (например, лицензию и сертификат) в обращении в техническую поддержку ФГИС ФСА, если в интерактивном помощнике можно прикрепить только один файл?Как правильно приложить скриншот вкладки 'Основные сведения' для заявки в ФГИС ФСА?Что делать, если анкета самообследования заполнена по старому образцу, а новая анкета в личном кабинете еще не доступна при подаче заявления на ПК?Как самостоятельно внести изменения в сведения аккредитованного лица через личный кабинет ФГИС ФСА?Почему возникает ошибка "неизвестная ошибка" при попытке загрузить файл протокола и что делать в такой ситуации?Какие данные можно вносить в раздел «Дополнительные сведения» о работнике при внесении нового сотрудника?Почему в личном кабинете не получается подписать декларацию из-за ошибки о отсутствии криптоплагина, хотя плагин установлен и работает на других сайтах?Как обновить данные организации в личном кабинете ФГИС ФСА при смене юридического адреса или КПП?Что делать, если акт экспертизы не отображается в личном кабинете для подписания?Почему не появляется окно выбора подписи при подписании заявления на ПК в системе ФГИС ФСА?При формировании черновика протокола появляется окно «Внимание» и сохранение не происходит. Как исправить эту ошибку?