Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 54 из 91
Почему в черновиках сертификатов соответствия и заявках пропадает адрес изготовителя и как с этим бороться?Почему не получается изменить статус протокола на «Недействителен» и не сохраняются данные при заполнении всех полей в ФГИС ФСА?Нужно ли сразу менять юридический и фактический адрес органа по сертификации в ФГИС при их изменении?Как исправить ошибки при установке плагина для подписания декларации в ФГИС ФСА?Как передавать протоколы в установленные 5 рабочих дней, если испытатели не подцепляются и техническая поддержка не решает проблему длительное время?Что делать, если не получается сохранить записи о поверке средств измерений в системе и нужно подаваться на проверочную комиссию?Что делать, если кнопка подачи заявления в ГУ неактивна в последний день подачи?Что делать, если в Личном кабинете (ЛК) ФГИС возникают проблемы с доступом или демонстрацией экспертам?Почему не удается изменить статус протокола на недействительный в системе ФГИС ФСА?Является ли Росаккредитация контролирующим органом и какие функции она выполняет?Почему при отправке заявления на ПК появляется сообщение о технических работах или ошибках в заявлении?Какая форма доверенности используется для добавления МЧД в системе ФГИС ФСА, если форма 002 устарела?Почему сотрудник не отображается при загрузке МЧД в ФГИС?Как исправить проблему с зависанием карточки прибора в Личном кабинете ФГИС ФСА?Что делать, если в личном кабинете ФГИС ФСА не отображается выгруженный черновик декларации?Требуется ли указывать код полномочий при оформлении МЧД?Можно ли копировать данные показателя и единицы измерения из протокола испытаний, если их нет в справочнике при внесении данных в протокол?Что делать, если в новом интерфейсе не открывается вкладка "Паспорта" и страница постоянно находится в состоянии загрузки?Как устранить проблему при загрузке области на сокращение, если технически всё сделано правильно, но загрузить файл не получается?Что делать, если из-за проблем с конфигуратором невозможно выбрать коды ОКПД2 и ТНВЭД при прохождении подтверждения соответствия?Как зарегистрировать декларацию соответствия взамен прекращенной, если система не даёт сделать замену и пишет ошибку про один протокол?Как правильно выбрать тип платежа при оплате в системе ФГИС ФСА: Контрагент, физлицо, налоги и бюджет или другой вариант?Почему не прикрепляется скан протокола исследований и как это исправить?Где взять форму для заявления в системе ФГИС ФСА?Как загрузить МЧД в личном кабинете для подписания заявления на ПК?Что делать, если заявка в системе ФГИС ФСА исчезла?Где загрузить обновленную Модель характерных документов (МЧД) в личном кабинете аккредитованного лица, если соответствующая строка отсутствует?Можно ли откатиться в истории изменений черновика к старому состоянию до редактирования? Если да, то как?Что делать, если не работает конфигуратор области в ФГИС ФСА?Как произвести оплату регистрации деклараций соответствия (ДС) и сертификатов соответствия (СС) на ФСА после 01.01.2025?Что делать, если при регистрации декларации долго загружается страница и возникает ошибка после подписи по МЧД?Можно ли оформить декларацию соответствия по схеме 1д на импортную продукцию, используя экспертное заключение в качестве протоколов испытаний?Как подтвердить получение обращения через электронную приемную и получить номер обращения, если не приходит письмо с подтверждением?Как подать заявление на ПК+РОА через ФГИС?Как подписать заявление в ФГИС ФСА, если подписант — управляющий директор, а заявление подаётся через личный кабинет другого сотрудника без МЧД?Взимается ли плата за использование пакетной загрузки протоколов ИЛ во ФГИС?Можно ли оплатить регистрацию декларации соответствия (ДС) другим юридическим лицом?Как правильно прописать полномочия для загрузки МЧД в сервисах ФГИС?Какие действия предпринять, если в системе не удается добавить нового руководителя и внесение сведений об оборудовании невозможно из-за незакрытых проблем по обращению?Почему ФГИС не отображает внесённые лабораторные протоколы и как действовать при невозможности внесения деклараций?Как внести несколько сотен уникальных позиций в справочник показателей в соответствии с областью аккредитации?Какое ограничение на общий объем прилагаемых документов при подаче заявления на аккредитацию в ФГИС Росаккредитации?Через какое время можно подать новое заявление на метрологическую экспертизу после отказа по предыдущему заявлению?Почему не подгружаются наименования оборудования при оформлении и считается ли ошибкой подгрузка только одного вместо нескольких?Почему не приходит подтверждение регистрации обращения на электронную почту после подачи через ИП, и как исправить эту проблему?Почему при пакетной загрузке протоколов часть протоколов загружается, а часть выдаёт ошибку по данным лица или оборудования, и как это исправить?Почему пакетная загрузка протоколов в ФГИС ФСА может выдавать ошибку, если сотрудник работает по совместительству и как это связано с указанием основного места работы?Какие данные нужно предоставить при обращении в техническую поддержку ФГИС ФСА?Почему заявка после подписания переходит в статус черновика и становится неактивной, и как можно решить эту проблему?Когда появится возможность делегировать полномочия через МЧД тип 003 и можно ли заранее оформить такую делегацию?