Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 66 из 91
Как узнать статус обращения и как отслеживать ответ в системе ФГИС ФСА?Почему протоколы во ФГИС сохраняются как черновики и не отправляются?Почему возникают проблемы с заполнением данных на сайте ФГИС ФСА и что делать в таких случаях?Почему появляется ошибка при загрузке Проекта ОА для 1ПК в ФГИС ФСА?Почему не сохраняется черновик протокола в системе ФГИС ФСА и что делать при этой проблеме?Как поступить при ошибке загрузки сведений о поверке в личном кабинете из-за старого формата номера поверки (например, 3562-2019)?Каков срок обработки обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА?Как корректно подписать прекращение декларации с использованием электронной подписи?Что делать, если не пришли отчётные документы за списание средств за регистрацию декларации и тикет на почту?Почему при создании протокола на основе предыдущего в карточках показателей выставляются галочки, и как с этим работать, чтобы не терять данные и не тратить много времени на повторный ввод?В какой форме проходит процедура подтверждения компетентности ПК-1 — документарная проверка или видеоконференцсвязь (ВКС)?Почему при регистрации декларации на старте пишет, что нужно заполнить красные поля в разделе «Заявитель», хотя они не видны и все данные введены?Как внести изменения в состав сотрудников в ФГИС ФСА после увольнения сотрудника, если уже назначена экспертная группа?Как изменить юридический адрес организации в случае его изменения?Как поступить, если в протоколе испытаний в ФГИС была допущена ошибка в дате, хотя сам протокол корректен и не требует изменений?Можно ли заменить протокол испытаний в ранее оформленном декларации соответствия (ДС) через кнопку замены, если обнаружена техническая ошибка в протоколе, и как при этом сохранить остальные протоколы?Почему при отправке протоколов на сайте происходит очень долгая загрузка, и как это можно исправить?Могут ли черновики заявок в сервисе Росаккредитации автоматически удаляться по истечении времени?Что делать, если при добавлении нового объекта в упрощенной классификации базы отдыха система выдает ошибку и не позволяет добавить объект?Как правильно указывать показатели по измерениям в отчёте аккредитационного объекта (ОА)?Почему не подписывается МЧД в личном кабинете ФГИС ФСА и что делать?Является ли ошибка «некорректно заполнены данные» при регистрации сертификата в ФГИС ФСА признаком недостатка средств на счёте?Что делать при возникновении ошибки при подписании заявления на государственную услугу по ПК в ФГИС ФСА?Почему при подписании заявления в ФГИС ФСА не загружаются документы и появляется ошибка?Что делать, если при регистрации декларации в разделе загрузки протоколов не видна испытательная лаборатория, хотя номер аттестата аккредитации правильный?Как правильно подготовить и загружать файлы в систему ФГИС ФСА?Как получить доступ к ресурсу 10.250.74.17/lk/attorney для подписания МЧД и можно ли подписать МЧД сотрудника через сторонний ресурс?Как узнать причину приостановления декларации соответствия (ДС), если в личном кабинете указано только 'по решению национального органа по аккредитации', а на почту заявителя не пришло уведомление?Как подписать план проведения выездной экспертизы, если не отображается стрелочка возле электронной подписи (ЭП)?Почему не активируется красная кнопка ДАЛЕЕ после заполнения вкладки изготовитель?Куда приходит ответ на поданную заявку или запрос в системе ФГИС ФСА?Как внести исправления в самооценку, если заявка отклонена и кнопка «создать классификации» отсутствует?Как получить помощь при ошибке с МЧД?Что делать при ошибке "Ошибка при поиске доверенности в ЕСИА. Не найдена доверенность" при добавлении МЧД в ЛК Аршин?Как правильно оформить полномочия в файле МЧД для работы с ФГИС Росаккредитации?Что делать, если адреса места осуществления деятельности (МОД) в области аккредитации и в регистрационном анкете лаборатории (РАЛ) прописаны по-разному, хотя это один и тот же адрес?Как удалить протокол, введенный дважды в режиме черновика?Как корректно указать расчетный счет и КБК для оплаты за регистрацию декларации?Какие виды мероприятий могут проводиться дистанционно с использованием приложения «Инспектор»?Что делать, если пришел возврат заявления на государственную услугу с замечаниями?Что делать, если при переносе по ИК в ФГИС ФСА появляется ошибка о неполных полях, хотя все данные заполнены?Что значит, если в ФГИС ФСА статус электронной подписи отображается как 'подпись корректна', но документ (ДС) остаётся в статусе 'черновик'?Как правильно указывать получателя при оплате через Госуслуги, если оплата не является госпошлиной?Почему не сохраняются изменения адреса производственной площадки и лаборатории при замене декларации, и как правильно менять эти данные?Как внести в ОА оба метода с указанием годов, если для этого нет прямой настройки?Почему при подгрузке протоколов в системе очень долгая загрузка и оборудование не находится?Что делать, если заявка на самооценку средства размещения отклонена, и нужно внести пояснительную записку или исправления?Как войти в Личный кабинет ФГИС, если возникает ошибка доступа и требуется VipNet?Какие поля обязательны для заполнения при отправке протокола испытаний в систему ФГИС?Нужно ли при подаче заявления на ПК с использованием МЧД прикладывать МЧД в иные документы?