Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 64 из 91
Куда обращаться, если в ФГИС не виден ИП при работе с декларацией через стороннее ПО?Как устранить ошибку при подписании заявления на ПК, если документы приложены, но ошибка всё равно возникает?Каков срок ответа на официальное обращение в Росаккредитацию по приказам ФСА?Как разбить диапазоны одного и того же показателя в двух разных объектах в одной и той же методике?Как получить закрывающие документы после оплаты госпошлины в личном кабинете?Почему не появляется место установки или хранения при подаче заявления на аккредитацию, если область аккредитации и адрес добавлены в систему?Как заполнить раздел «Сведения об испытаниях (исследованиях), измерениях» при отправке протокола в ФГИС ФСА согласно новым требованиям?Что делать, если не загружается карточка сотрудника в системе ФГИС ФСА, хотя рядом с карточкой стоит зелёная галочка?Как подать заявление на внесение средств за счёт третьих лиц в ФГИС ФСА?Как подать заявление на внесение изменений в адрес Заявителя в ФГИС ФСА?Как официально переименовать организацию в системе гостеприимства на сайте ФГИС ФСА?Как исправить ошибку в адресе области аккредитации, если файл уже отправлен в ГУ 2282-ГУ?Почему заявка может отображаться в статусе 'черновик', если ранее она была отклонена?Как исправить ошибку невозможности прикрепить доверенность МЧД в системе ФГИС ФСА?Почему при загрузке МЧД возникает ошибка о отсутствии сведений для работы во ФГИС Росаккредитации, несмотря на заполненное поле подписи заявлений и документов?Что делать, если заявка после подписания переходит в статус черновик и становится неактивной, из-за чего невозможно её зарегистрировать?Почему в личном кабинете ФГИС ФСА выгружается реестр деклараций соответствия (ДС) только за последние 100 записей, а не за заданный период?Как добавить МЧД в ФГИС и устранить ошибку при добавлении?Как поступать с отчетностью в период технических работ на сайте Росаккредитации?Почему система не позволяет внести протоколы с уникальными номерами, хотя такие номера отсутствуют в системе?Как зарегистрировать гостевой дом в системе, если при регистрации нового объекта доступны только типы средств размещения: кемпинг, гостиница, санаторий, база отдыха?Как загрузить область аккредитации (ОА) в черновик заявления на проведение ПК, если конфигуратор требует подписанный pdf и выдает ошибку при попытке подписания?Можно ли получить XML файл на основе данных уже загруженного во ФГИС протокола?Что делать при возникновении ошибки после пятого пункта при создании заявления в ФГИС ФСА?Почему при подписании заявления на ПК появляется ошибка, связанная с прикладываемыми файлами?Почему при регистрации деклараций в ФГИС возникает ошибка 502, если реестр открывается нормально?Как вносить полный номер свидетельства о поверке, если система ограничивает количество символов в поле?Что делать, если заявление на прохождение ПК с расширением области не появляется в личном кабинете лаборатории спустя 10 дней?Нужно ли подавать заявление в национальный орган по аккредитации о внесении изменений в ЕГРЮЛ при смене юридического адреса, если фактический адрес лаборатории не изменяется?Почему не удается установить соединение с сайтом ФСА и как получить доступ к электронной приемной?Как подать сведения о технической оснащённости лаборатории для аккредитации в системе ФГИС ФСА?Что делать, если ФГИС ФСА не видит протокол испытаний при загрузке декларации по схеме 3д?Что делать, если разработчик методик умер, но методика аттестована и действует, а в ФИФ отсутствует регистрация?Можно ли считать, что если декларации соответствия размещены в реестре Росаккредитации, значит испытательные лаборатории соблюдают принципы надлежащей лабораторной практики и формат деклараций корректен?Что делать, если не удаётся подписать декларацию соответствия в ФГИС ФСА из-за сообщения «установите плагин», хотя плагин уже установлен?Как правильно сократить область аккредитации, чтобы не прекратить деятельность полностью?Почему не работает пакетная загрузка с прикрепленными скан-копиями и как правильно сформировать файл?Что делать, если при заполнении формы оборудования для аккредитации сведения не сохраняются, система выкидывает на страницу, и поддержка не отвечает долго?Как восстановить декларацию о соответствии после приостановления ФГИС ФСА?Как правильно заполнить информацию о неввозе образцов для прохождения процедуры?Нужно ли отдельно подписывать анкету самообследования при подаче заявления в системе ФГИС ФСА?Что делать, если экспорт данных из ФГИС не полностью отражает результаты протоколов?Как загрузить дополнительные документы в заявлении, если кнопки для подгрузки неактивны после отказа и требования предоставить доп. документы?Может ли ошибка «организация не найдена в ЕГРН или не имеет действующего статуса» возникать, если пользователь не является сотрудником организации напрямую, а действует как частное лицо?Как сформировать КОА, если направление деятельности не открывается в системе ФГИС ФСА?Как вывести Государственные средства измерений (ГСО) из эксплуатации в системе, если невозможно сохранить изменения?Почему в заявке вкладки 'Заявитель' и 'Изготовитель' отображаются пустыми и как это исправить?Что делать, если по обращению в техническую поддержку ФГИС ФСА не выполнены необходимые изменения и сроки подходят к концу?Почему ФГИС Аккредитации не видит протоколы, хотя они есть в системе?Что делать, если при попытке отправить заявление на ПОК и РОА после нажатия кнопки 'отправить' не происходит переход к подписанию, и время ожидания истекает?