Процедуры
Процедуры сертификации, декларирования и аккредитации
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работе с системой ФСА: процедуры, личный кабинет, сертификаты, декларации и технические регламенты. Раздел помогает быстро найти решение по тексту ошибки или ключевым словам.
Материалы носят ознакомительный характер и не заменяют официальные разъяснения Росаккредитации.
Наша поддержка:Telegram · contact@s-34.ru
Поддержка ФСА:support.fsa.gov.ru · +7 (495) 539-26-70 · Чат в мессенджере MAX
4533 вопроса, страница 63 из 91
Что делать, если нет подтверждения о принятии обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА после нескольких часов?Почему система не даёт добавить оборудование с индикаторами часового типа при попытке внести запись в ФГИС ФСА?Как автоматизировать выбор наименований объектов, параметров и оборудования в протоколах при загрузке в ФГИС?Что указывать в поле «единица измерения» для показателей, у которых нет конкретной единицы измерения (например, цвет, аромат, вкус, внешний вид)?Почему отсутствует электронная подпись при попытке подписания?Что делать, если поиск по статусу поверки в ФГИС ФСА не работает?Что делать, если система ФГИС ФСА показывает ошибку, несмотря на корректно заполненные данные?Почему при создании протоколов очень долгая загрузка и как с этим работать?К кому можно обратиться для уточнения вопросов по введению эксперимента с гостевыми домами в моём регионе?Что означают символы в строке «аккредитованное лицо» при заполнении заявки на подключение в интерактивном помощнике и что выбрать при первичной аккредитации?Что делать, если в системе ФГИС ФСА дата окончания регистрации декларации соответствия недоступна для редактирования?Что делать, если черновику присвоился номер и дата, но выгрузка не получается? Как заменить дату при выгрузке в понедельник?Почему не пропускает заполнение данных в новом интерфейсе ФГИС ФСА и как действовать при ошибках заполнения юридического адреса?Что делать, если в ФГИС Росаккредитация указано, что испытательная лаборатория была недействующей на дату протокола?Как получить права руководителя аккредитованного лица для загрузки МЧД?Почему не удаётся подписать документацию через систему, и как можно решить проблему с неподписыванием ДС?Где и как загружать Машиночитаемую доверенность (МЧД) руководителю аккредитованного лица?Что делать, если протоколы не сохраняются и не отправляются в системе?Как проверить, что лаборатория действительно загрузила документы после заявленного срока обработки?Нужно ли обязательно указывать лицевой счет (лс) в назначении платежа и что делать, если платеж уже совершен без этого?Какие последствия, если заявление на подтверждение соответствия (ПК) возвращено без рассмотрения из-за ошибки в области аккредитации (ОА)? Считается ли это просрочкой и какой срок на переподачу?Как изменить руководителя в заявлении на подтверждение компетентности (ПК), если в системе по ИНН подтягивается неверный руководитель, а изменить напрямую невозможно без перевыпуска МЧД?Как решить проблему с отсутствием названия вспомогательного оборудования при формировании документа 'Оборудование' в заявлении на национальную часть?При подаче заявления на аккредитацию, обязательно ли заполнять все карточки на оборудование во ФГИС?Что делать, если возникают ошибки несовпадения уникального номера записи об аккредитации при заполнении области аккредитации в конфигураторе?Почему возникает ошибка при загрузке МЧД 003 в ЛК ФГИС, если доверенность выдана физическому лицу?Как узнать сроки рассмотрения обращений на дополнительный ключевой набор?Что делать после пополнения лицевого счета с другого своего счета для подписания декларации?С какого момента отсчитывать 7 рабочих дней для процедуры в ФГИС ФСА?Что делать, если не появляется окно для установки галочки "подписать" при работе с ФГИС и возникает ошибка?Откуда лучше брать данные для оформления МЧД, чтобы соблюсти регистр и пунктуацию на вкладках заявитель и аккредитованное лицо?Почему не получается внести номер протокола при регистрации сертификата по схеме 9с с протоколом испытаний от неаккредитованной испытательной лаборатории?Как внести изменения в карточку объектов в Личном кабинете ФГИС ФСА, если объекты не отображаются?Почему может быть отменена операция перевода государственной пошлины и что делать, если оплата не проходит?Остается ли внесенная сумма, оставшаяся в личном кабинете платежи, на следующий год и будет ли изменение цены за регистрацию декларации в связи с изменением % НДС?Куда можно обратиться для получения разъяснений по не полученным удовлетворяющим ответам на запросы в системе?Что делать, если невозможно подписать заявление на ПК из-за зависания сайта и проблем с вводом данных?Почему не получается опубликовать записи из черновиков в ФГИС ФСА?Где можно получить шаблон XML с описанием значений для подготовки информационной базы под требования от 01.09.25, учитывая, что пакетная выгрузка через интерактивного помощника не реализована?Как в конфигураторе ФГИС ФСА выбрать и внести объект с кодом 25.99.2, если система автоматически открывает подпункты и не даёт выбрать весь код целиком?Как подать заявление на внесение изменений в сведения реестра аккредитованных лиц через ЛК ФГИС и где находится эта функция?Как загружать документы в облачное хранилище для комиссии и можно ли создавать папки самостоятельно?Как узнать срок рассмотрения обращения в техническую поддержку ФГИС ФСА, если прошло более месяца без ответа?Где можно получить справочники для пакетной выгрузки протоколов в системе ФГИС ФСА?Можно ли использовать один протокол испытаний для регистрации нескольких деклараций о соответствии?Как подписать документы с помощью государственного ключа при прохождении классификации, если на госуслугах не приходит файл?Что делать, если после просмотра видеоинструкции и попытки изменения статуса протокола в ФГИС ФСА результата нет?Сколько времени занимает перевыпуск ключевого набора для ВИПнет?Как правильно указывать степень значения в результатах, чтобы избежать длинных чисел с множеством нулей?Почему кнопка 'Подписать' документов для заявления на Государственную услугу может быть неактивна?